Techniker-App · iOS & Android
Die Techniker-App für den Automatenservice
Auftrag annehmen, QR-Label am Automaten scannen, Arbeit dokumentieren, Kunde unterschreibt. Die App deckt den Einsatz vor Ort vollständig ab.
- Für iOS & Android
- QR-Scan, Zeiterfassung, Unterschrift
- Hosting in der EU (Frankfurt)
Der Einsatz vor Ort
Drei Dinge, die der Techniker vor Ort selbst erledigt
Die Gerätehistorie öffnet sich per Scan
Ein Scan des QR-Labels öffnet die Geräteakte: Zustand, bisherige Einsätze, Platzierung, offene Tickets.
Der Bericht ist unterschrieben, bevor er weiterfährt
Fotos, verbaute Teile, Stunden und Kilometer entstehen am Automaten. Kunde und Techniker unterschreiben auf dem Telefon, das Bericht-PDF geht direkt heraus.
Der nächste Auftrag steht nach Entfernung sortiert
Die App sortiert offene Aufträge nach Entfernung zum aktuellen Standort, mit wählbarem Radius. Ohne Ortungsfreigabe bleibt die Liste nutzbar, nur unsortiert.
In der App
Ein Arbeitstag, drei Bildschirme
Fünf Reiter, keine Menüebene. An diesen drei kommt jeder Einsatz vorbei.
- 1
Tickets: vier Segmente statt Postfach
Antwort nötig, In Arbeit, In der Nähe, Heute erledigt. Zusagen und Absagen gehen direkt auf der Karte, eine Absage verlangt einen Grund.
- 2
Erfassen: wo die Arbeit passiert
Der Arbeitseintrag nimmt Notiz, Fotos, Ersatzteile je Gerät, Dauer und Kilometer auf.
- Öffentliche Einträge für den Bericht, interne Notizen bleiben intern
- Ersatzteile als freier Text — die Zuordnung übernimmt Vecodesk
- Dauer und Strecke aus dem laufenden Timer übernehmen
- 3
Abschließen: unterschreiben und weiter
Ein geführter Ablauf: Status wählen, Bericht ausstellen, Ersatzteil-Frage beantworten. Ist der Kunde nicht vor Ort, wird das mit Grund vermerkt.
- Prüfen → Techniker → Kunde → Ausstellen
- Angefangene Unterschriften lassen sich später fortsetzen
Funktionen
Was die App sonst noch mitbringt
Timer mit Wegpunkten
Start drücken, arbeiten, Wegpunkte setzen. Stunden und Strecke hängen anschließend am Arbeitseintrag.
Geräteakte in der Tasche
Marke, Modell, Seriennummer, Zustand, Platzierung und Einsatzhistorie auf einem Bildschirm.
Ein Eingang für alles
Zuweisungen, Aufgaben und fertige Exporte in einer Liste. Was eine Antwort braucht, steht oben.
FAQ
Fragen zur Techniker-App
Läuft die App auf iPhone und Android?
Auf beiden. Eine native App für Telefone im Hochformat, keine Website in einem App-Rahmen.
Sieht ein Techniker alle Tickets des Betriebs?
Nur, wenn Sie das so einstellen. Die Rollenvorlage „Techniker“ zeigt die eigenen Aufträge, die Zentrale sieht alles. Rechte werden serverseitig geprüft, nicht nur ausgeblendet.
Was passiert mit der Unterschrift des Kunden?
Sie wird als Bild an die Berichtsversion gehängt und mit ausgestellt. Korrekturen erzeugen eine neue Version, die alte bleibt als überholt erhalten.
Passt dazu
Sehen Sie die App an einem Ihrer Automaten.
Persönliche Demo, 30 Minuten — Web-App und Techniker-App im Zusammenspiel.