Wartungsplanung
Wartungsplanung für Ihre Automatenflotte
„Jeden Kaffeevollautomaten alle drei Monate entkalken.“ Einmal als Regel hinterlegt, legt Vecodesk das Ticket an, wenn die Wartung fällig ist, und stellt die Uhr zurück, sobald der Einsatz abgeschlossen ist.
- Intervalle von Tagen bis Jahren
- Ticket entsteht automatisch
- Nachweis ohne Nacherfassung
Vorbeugende Wartung
Wartung, die von selbst auf die Liste kommt
Der Wartungsstand steht am Gerät
Der Wartungsnachweis ist die Uhr. Er entsteht aus abgeschlossenen Tickets, manuellen Einträgen oder Altdaten und steht auf der Geräteseite.
Fällige Wartung wird zum Ticket
Ist eine Wartung fällig, legt Vecodesk das Ticket an — im selben Eingang wie eine Störung, mit Ihrer Priorität und Ihrer Kategorie.
Jedes Ticket erklärt sich selbst
Jedes automatisch erzeugte Ticket trägt eine unveränderliche Erklärung: welche Regel gegriffen hat, für welches Gerät, seit wann fällig.
So funktioniert es
Von der Regel zum Nachweis
Ein Wartungsplan besteht aus drei Angaben: was, wie oft, für wen.
- 1
Die Regel: Art, Intervall, Geltungsbereich
Sie benennen die Wartungsarten — Filterwechsel, Entkalkung, Sicherheitsprüfung — dazu ein Intervall und die Frage, worauf die Uhr läuft. Zu jedem Plan gehört eine Ticketvorlage.
- Intervalle in Tagen, Wochen, Monaten oder Jahren
- Uhr je Gerät, je Adresse oder je Kunde
- Geltungsbereich über Kunden, Geräte, Gerätetypen und Tags eingrenzen
- 2
Der Lauf: jeden Morgen, bevor der Tag beginnt
Einmal täglich prüft Vecodesk, was fällig ist, und legt die Tickets auf dem normalen Weg an, erkennbar an der Herkunft „Automatik“.
- 3
Der Nachweis: entsteht beim Abschluss
Wird ein Ticket mit hinterlegter Wartungsart abgeschlossen, schreibt Vecodesk den Nachweis selbst und setzt das Intervall neu an.
Im Detail
Wartungsplanung, die zur Flotte passt
Regeln je Gerätetyp
Kaffeevollautomaten anders als Wasserspender: Der Geltungsbereich lässt sich auf Gerätetypen und Tags eingrenzen.
Ganze Standorte auf einmal
Die Uhr läuft je Automat, je Adresse oder je Kunde — für Rundgänge, bei denen ein Termin viele Maschinen bedient.
Eine Liste für alles
Wartungs- und Störungstickets stehen nebeneinander: dieselben Ansichten, dieselbe Disposition, dieselben Fristen.
FAQ
Fragen zur Wartungsplanung
Landen Wartungstickets in derselben Liste wie Störungen?
Ja. Sie durchlaufen den normalen Weg: disponieren, annehmen, vor Ort, Bericht, Abschluss. Erkennbar sind sie an der Herkunft „Automatik“ und an der Begründung.
Können wir vergangene Wartungen nachtragen?
Ja. Nachweise entstehen aus abgeschlossenen Tickets, lassen sich aber auch von Hand erfassen oder aus Altdaten übernehmen. Das ist der übliche Weg beim Umstieg.
Wie fein lässt sich der Geltungsbereich schneiden?
Über Kunden, einzelne Geräte, Gerätetypen und Tags, auch kombiniert. „Alle Kaffeevollautomaten bei Kunden mit Tag ‚Vollservice‘, alle drei Monate“ ist eine Regel.
Passt dazu
Bringen Sie Ihre Wartungsintervalle in ein System.
In der Demo bauen wir eine Ihrer Regeln, mit Ihren Gerätetypen und Ihrem Intervall.